Доставка по городам присутствия бренда осуществляется круглосуточно (исключением является г. Волжск, доставка в данном городе осуществляется 08:00-20:00) в течение 2 часов после оплаты и согласования всех деталей заказа. Если нам представится возможность выполнить доставку цветов раньше, мы с радостью это сделаем. Скорость доставки зависит от погодных условий и отсутствия пробок на дорогах.

В праздничные дни цветы становятся наиболее востребованным подарком, поэтому количество доставок резко увеличивается. В связи с этим рекомендуем вам оформлять заказы заранее, желательно за 2-3 дня до момента доставки.

Внимание!

При тяжелых погодных условиях (снегопад, гололед, ураган), сильной загрузке дорог (более 7 баллов в соответствии с Яндекс картой), праздничных днях таких как: "8 марта", "День матери", "День всех влюбленных", время доставки может быть увеличено до 15 минут. Наш менеджер обязательно с Вами свяжется для согласования.

Оплата

Оплата происходит через ПАО Сбербанк с использованием банковских карт следующих платежных систем:
- МИР
- VISA International
- Mastercard Worldwide
- JCB

Возврат

Срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.)

Возврат товара ненадлежащего качества подлежит возврату сразу же после покупки.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Процесс передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.